안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 컨트롤러에 너무 많은 에이전트가 연결되었던 정보가 남아 있는것이 원인이거나 A604-V5 제품 단품의 불량 가능성도 의심됩니다. 일반적으로는 컨트롤러 공유기와 모든 에이전트 기기를 분리하고 컨트롤러를 초기화 한 후 A604-V5를 먼저 연결해보는 방법이 필요합니다. 다만 고객님의 경우 현재 망 구성 자체 기기들이 많고 업무에 영향을 받을 수 있기 때문에 만약 다른 컨트롤러 지원 공유기가 있다면 사무실이 아닌 집에서 컨트롤러와 A604-V5를 Mesh로 구성하여 A604-V5의 제품 불량여부를 파악해볼 수 있습니다.

감사합니다.  


오전에 질문 했고 주신 전화도 받았습니다. 기기 접속이 많아 검색이안된다고 하여 몇개 기기르 끊고 검색 했더니 모델명이 안나오고 맥주소와 연결 끊김이라는 말이 나오고 다시 다 연결하여 다른 기기를 추가 하였더니 다른 기기는 추가 잘 됩니다. 이지메시 접속기로는 여전히 보입니다. 펌웨어 업그레이드 이후 이런 것 같아 펌웨어 복구 프로그램을 써 보았으나 cpu 불빛이 정상 작동하여 그것도 되지 않았습니다. 기기가 많아서 그런것 같지 않은데 뭐가 문제 일까요?