안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 도우미를 이용하여 NAS의 관리툴로 관리자 계정으로 로그인하면 우측 상단에 '탐색기모드' 메뉴가 있습니다. 탐색기모드에서 해당 폴더가 보이는지 확인해보시기 바랍니다. 탐색기 모드에서는 해당 폴더가 보인다면, 나스관리툴의 폴더/사용자관리-> 폴더관리에 진입하여 해당 하드의 폴더를 선택 후 하단의 서비스에서 윈도우공유와 FTP서비스에 체크 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. 탐색기모드에서 폴더가 보이지 않는다면, 해당 환경에서 고객지원 문의를 통해 원격지원을 이용한 상담을 권장드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요, NAS2를 잘 이용하고 있던 중 펌웨어 업그레이드 진행하였습니다. 그 이후, NAS 에서 사용 중인 일부 폴더가 보이지 않는 현상이 발생하였습니다. 전체 폴더에서 일부 폴더만 숨김으로 된 것인지 보이지 않습니다. 어떤 문제가 있는 건지요?? 복구하는 방법을 알고 싶습니다.