안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 아래의 안내드린 공유기 H/W리셋(공장초기화)를 통해 다시 한번 속도측정을 하시어도 첨부주신 자료처럼 속도가 낮게 나타난다면 공유기에 대한 A/S 입고를 통하여 점검을 받아보셔야 합니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 리셋 버튼을 누를때는 뾰족한 물체(ex. 송곳, 얇은 이쑤시개 등)를 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. KT 인터넷을 사용하고 있는데 자꾸 끊김 현상이 있어서 속도 테스트를 해 보았습니다. 첨부자료는 1. KT 유선 : 공유기 없이 측정 2. 공유기 유선 측정 3. 공유기 무선 ( 2.4 G ) 측정 4. 공유기 무선 ( 5 G ) 측정한 결과입니다. ( KT 와의 인터넷 계약 속도는 500 Mbps 입니다. ) KT 유선을 직접 연결하였을 때는 500 Mbps 를 만족 시키고 있지만 공유기를 연결하는 순간부터 속도가 절반 이하로 저하되는 모습입니다. ( 공유기 Mac 주소는 고객센터에서 알려준 대로 현재 사용중인 노트북의 Mac 주소로 설정 되어 있습니다.) 무엇이 잘못된 것인지, 어떻게 하면 해결을 할 수 있을 지 답변 부탁드립니다.