안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 무선기기 구분없이 변경된 무선 이름으로 무선 수신율에 문제가 있다면 공유기의 문제 가능성이 높습니다. 다만 기존 제품과, 새제품의 문제가 같은 상황임으로 입고전 비교가 가능하시다면 다른 설치 환경에서의 무선 수신율을 확인하여주시기 바랍니다.

감사합니다.  


이틀 전부터 와이파이가 잡히지 않더니 기기를 공유기에 바싹 붙이면 잡힙니다. 하지만 30 cm 만 떨어져도 속도가 키로바이트 단위로 떨어지고 1m 만 멀어져도 아예 잡히지를 않네요. 인터넷 기사가 와서 유선에는 문제 없다고 하고 제 모바일 기기도 다른 곳에선 잘 작동합니다. 그래서 공유기를 새로 주문해서 설치했는데도 같은 증상이네요. 펌웨어 업데이트도 해봤지만 진전이 없습니다. 조언 부탁드립니다.