안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 조건상 같은 컴퓨터에 특정 랜카드를 제외한 다른 기기 3개는 모두 인식이 안되는 상태이며, 동일한 테스트 결과가 다른 컴퓨터에서도 나타난 부분임으로 인식이 되지 않았던 제품들의 불량이 의심됩니다. 안내된 주소지로, 이름, 주소, 연락처, 증상을 메모하여 택배로 발송해주시면 기기가 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. (입고시 정상적으로 동작하는 제품의 시리얼도 메모 부탁드립니다.)

감사합니다.  


노트북에 U1003C 모델 인식이 불가하여 문의 드립니다. 인터넷으로 U1003C 모델 4개를 구입 했으며 3개가 인식 불가 상태입니다. 혹시 노트북 사양에 따라 인식불가인가 싶어서 같은 노트북에 4개를 모두 연결해봤는데 그중 1개만 인식이 되고 나머지는 인식이 되지 않습니다. 현재 제 노트북 사양은 삼성 NT550XDA-KG1GR 이고 iptime U1003 모델은 잘 쓰고 있습니다. 물론 테스트 할때 U1003은 제거하고 테스트 했습니다. 다른 노트북에서 테스트해봐도 똑같습니다. 어떻게 해야 하나요?