안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 공유기를 제거하고 통신사 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하여 인터넷 정상여부를 파악해야 합니다. 통신사에 전화하여 문제가 없다는 답변을 받으셨더라도 직접 연결시 인터넷이 되지 않는 경우 공유기 또한 인터넷 장애가 발생됩니다. 직접 연결시 인터넷이 되지 않는 경우 통신사를 통해 문제해결이 필요하고 직접 연결시 인터넷이 되는 경우 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


집에서 공유기로 사용하고있습니다 잘쓰고있다가 집을 일주일정도 비우고 오니까 인터넷연결이 되지않고 끊깁니다 폰에서 와이파이 연결하면 인터넷연결없음이라고 뜹니다 가끔 연결되기도하는데 금방꺼집니다 공유기 리셋도 여러번 해본상태입니다 문제를 어떻게 해결해야할까요