안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유무선 끊김의 경우 공유기가 고장이라면 당사 입고를 통해 동일 증상이 있는지를 확인하여 제품의 문제가 있는 경우 수리가 가능합니다. 간이 NS기능 사용시 포트가 0인 부분은 LG에서 제공해주는 모뎀 또는 공유기에 의한것으로 통신사에 DMZ 설정을 요청해주셔야 해결이 가능합니다. 이 부분은 향후 A/S가 완료되어 유무선 끊김이 해결되더라도 통신사의 설정이 되지 않는 경우 동일증상이 나타날 수 있습니다. A/S 점검 후 자세한 상담을 추가로 받아보시는것을 권장합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷 이 됐다가 안됐다가 합니다 유선 무선 모두 회선 기사도 왔었는데 공유기 고장이라고 합니다 그리고 nas 로 사용시 유플러스 사용하고 있는데 포트를 0 으로 되어있다고 연결이 안되네요