안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공인IP가 할당되기 위해서는 공유기 또는 EXTENDER 의 LAN포트에 통신사 공인IP가 할당되는 LAN케이블이 연결되어 있을때 나타납니다. 케이블 연결 문제가 유력하므로 확인부탁드리며 해당 환경에서 고객센터로 연락주시어 자세한 상담을 받아보는 방법도 권장합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


이사 후 kt 인터넷. 기가지니 이용 중인데 wifi 연결 시 내부 ip가 아닌 공인 ip를 할당 합니다 이게 문제가 내부 ip할당 시는 kt 티비 이용이 가능하나 공인 ip가 할당되면 티비가 아예 먹통이 됩니다 kt 기사 방문하였는데 자기네 장비는 문제 없고 공유기 문제라는데 이사 전 sk 사용 중에는 해당 증상이 없다해도 공유기나 공유기에 구성된 a8 extender 문제라고만 합니다 혹시나 해당 문제 해결 방안이 있을까요?