안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 정보만으로는 문제점 파악이 어려우나 일반적으로 당사 캠이 연결된 공유기에서 외부접속에 필요한 HTTP,RTSP포트가 개방되어 있지 않아 발생하는 현상으로 보여집니다. 아래의 링크를 참고하시어 외부포트에 대한 개방상태를 확인하시어 상태에 따른 조치를 진행하실 수 있습니다. IP CAM 외부포트 설정 시 참고사항 <--클릭~!! 통신사 공유기를 사용하시는 경우 아래의 링크를 통해 포트를 개방해보시기 바랍니다. IP CAM 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정법 <--클릭~!!

감사합니다.  


기존 kt에서 lg로 인터넷을 바꿨어요 내부 와이파이로는 연결이 잘되는데 외부에 나와서 데이터로는 연결이 안되네요 ㅠㅠ 와이파이 변경될 때 모든 초기화해서 재설정했구요 외부에서 확인할 수 있는 방법 알려주세요