안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 컨트롤러를 기준으로 무선으로 Mesh 구성이 되어 있는 상태라면 기기들 간의 거리에 따라 품질이 결정됩니다. 공유기들 간의 거리를 보다 가깝게 이동하여 사용해 볼 필요가 있습니다. 유선 에이전트로 사용하는 경우라면 각 기기별 SSID를 임시로 다르게 설정하여 특정 기기에서 끊김이 발생되는 것인지 확인해 볼 수 있습니다. Easy Mesh 설정 메뉴로 접속하여 에이전트 공유기들을 클릭하여 무선이라는 항목의 네트워크 이름을 다른 이름으로 체크하여 변경할 수 있습니다. 문제점이 개선되지 않는 경우 해당환경에서 유선연락을 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


A800t-xr 과 A3002mesh 두대를 이지메시로 엮어서 사용하고 있습니다. 그런데 5g 와이파이에 연결하면 인터넷이 너무 자주 끊깁니다. 잘 되다가 LTE로 전환되거나 아에 와이파이에 연결되지 않거나 그렇습니다. 케이스가 두가지가 있는데 이지메시 밀집구성 유 : 5g가 지속적으로 끊겼다 붙었다 반복함. 사용불가 상태 이지메시 밀집구성 무 : 5g에 접속 가능하고 인터넷도 되는데, 갑자기 연결이 끊김. 다시 재접속하면 또 한동안 사용가능 현재 이 문제로 골머리를 앓고 있습니다. 이지메시로 모든 방에서 끊김 없는 와이파이를 이용하려고 구성한건데 이럴거면 그냥 XR 단독으로 쓰는편이 안정성이 더 높을 것 같습니다. 미디어텍 칩셋의 안정성이 문제일까요? 현재 펌웨어는 220308 일자 최신 펌웨어 입니다. 해결할 수 있는 방법 있으시면 알려주시면 감사하겠습니다.