안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상의 경우, 크게 NAS의 본체 혹은 하드디스크의 문제로 볼 수 있습니다. 현재 사용중인 하드디스크를 제외한 여분의 하드를 보유하고 계시면 여분 하드로 장착 후 동작 비교를 부탁드리며, 여분의 하드가 없으시거나 동일 시, 현재 구입 하신지 3~4개월로 보아 NAS1이 아닌 NAS1DUAL 제품으로 보여집니다. NAS1DUAL 제품의 경우 LAN포트가 2개 장착 되어 있으므로, 현재 이용중인 LAN포트가 아닌 다른 LAN포트에 연결 하시어, 동작을 비교해보시기 바랍니다. 만일, NAS1DUAL의 펌웨어 버전이 구버전일 경우, 최신으로 업데이트 후 이용해주시기 바랍니다. (NAS 관리툴 - 시스템 설정 - 펌웨어 업그레이드 - 자동 업그레이드 실행)

감사합니다.  


nas1 사용중인데 최근들어 접속이 거의 안됩니다. 구입한지는 3-4개월 되었는데 처음에는 어디서나 잘접속되던것이 얼마전부터 거의 접속이 안됩니다. 매번 전원을 껏다켜야 접속이 됩니다. 그후 몇시간 지나서 접속하면 또 접속이 안됩니다. KT 4회선 기가급모뎀에 바로 연결되어 있습니다. ddns문제는 아닌것 같구요. 공인아이피를 바로 넣어봐도 핑도 안나가고 연결도 안됩니다. 오늘 아침에도 중요한 파일을 보내야하는데 접속이 안되더군요. 그런데 방금 접속을 하니 이번에는 또 접속이 됩니다. 무슨 문제일까요?