안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상이 동일할 경우 제품을 입고 해주시면 점검해드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 최신버전 (ipTIME Extender-GIGA 펌웨어 버전 12.12.4)으로 update 완료했고 CAT5.E UTP cable 5개정도 가지고 있고 모두 바꿔가면서 해봤으나 유의차는 없습니다. (※ CAT5.E는 1000T 지원으로 알고 있네요) 장비 입고해야할까요? ======================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 EXTENDER-GIGA 제품의 유선 LAN포트 통한 스펙은 최대 1G를 지원하며, 고객님 환경의 공유기와 무선으로 확장 후 유선 속도를 사용하시고 계시어, SKB 500메가 상품의 회선 속도가 아닌, 무선을 거쳐 나오는 속도이므로 본 회선의 속도보다 저하 된 수치가 나옵니다. 다만, 무선 속도가 400메가인 방면에 유선 속도가 90일 경우, CAT5E 케이블 선이 아닌, 여분의 다른 LAN선을 보유하고 계시다면, 해당 랜선으로 비교해보시기 바랍니다. 만일, 동일 할 경우 제품의 LAN포트부분의 점검이 필요할 수 있습니다. EXT-GIGA의 버전이 현재 최신 펌웨어 버전이 아닐 경우, 아래의 링크를 참조하시어 최신 업데이트 후 여분 랜선으로 변경 후 속도를 비교해보시기 바랍니다. ipTIME Extender 펌웨어 수동 업그레이드 방법 <--클릭~!! 감사합니다. ======================================================== 안녕하세요. 제품 문의 드립니다. Extender GIGA에서 PC로 유선 연결시 속도 저하가 좀 많이 납니다. SKB giga internet light 상품(500Mbps) 사용중이고 무선은 대략 400Mbps정도 bw를 가지는 반면 유선은 90Mbps정도로 많이 저하됩니다. 상품 spec에는 Max 2Gbps정도라 유선 연결시 당연히 무선정도 속도가 나와야 할 것 같은데 ... 많이 차이를 보이고 있네요 제품의 문제일까요? CAT5.E으로 cable 사용 중이라 transmission line의 문제는 아닌것 같구요... Q&A 게시글에도 유선연결시 속도 저하에 대한 문의글이 좀 보이는데 딱히 마땅한 설명이 없어서 글 남겨봅니다. 확인후 답변부탁드립니