안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자동 및 수동으로 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료가 되지 않을 시, 제품의 고장 혹은, 공유기 환경에서의 인터넷망에서 해당 펌웨어 해쉬값이 일치하지 않아, 정상적으로 업그레이드 진행이 안되는 경우로 볼 수 있습니다. 제품 불량이 아닌 후자의 경우, 다른 인터넷 환경에서 공유기를 연결 하시어, 펌웨어 업데이트를 진행을 비교해보시어, 만일 정상적으로 완료가 된다면, 기재해드린 원인으로 보입니다. 안타깝지만, A2004NS-PLUS 제품은 Easy Mesh 미지원 제품입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 가지고 있는 a2004ns-plus 모델을 펌웨어 자동 업그레이드 진행하고 완료가 뜨는데 막상 다시 들어가보면 업그레이드가 되어 있지 않아요. 그래서, 홈페이지에서 수동 업그레이드 파일을 다운 받아서 수동으로 업그레이드 하려고 보니 펌웨어 파일 오류라고 뜹니다. 해당 파일은 첨부파일로 같이 올려놓을께요. 제 컴퓨터에서 문제가 있는가 해서 다른 제품 (ax2004m 및 Extender-A3MU) 업그레이드 진행해봤는데... 그것들은 업그레이드 잘 되었어요. a2004ns-plus 펌웨어 업그레이드 할 수 있도록 도와주시면 좋을 것 같습니다. 추가 질문으로 a2004ns-plus 제품도 메쉬가 가능한가요?