안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 SMB는 로컬 통신으로 외부에서 접속이 불가한것이 맞습니다. - 통상 외부에선 FTP로 접속을 시도합니다. 업그레이드 발생된 문제로 설명해주셨는데 당사 공유기는 수동 업그레이드를 통해 버전을 낮출 수 있음으로 이전버전으로 펌웨어를 낮춰 동작의 비교를 부탁드리며, 다운그레이드를 통해 문제가 해결된다면 사용하는 스마트폰 APP 외 윈도우 OS의 SMB 통신을 이용해서도 정상적으로 공유가 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 저는 A800T-XR의 USB 포트에 외장하드를 연결하여 사용합니다. 같은 망에 있는 상태에서 폰으로 영화 감상 또는 PC간의 데이터 이동 등으로 사용합니다. 외부에서는 스마트폰의 LTE/5G를 사용 영화 감상이나 데이터 복사등으로 사용합니다. 폰과 연결 방식은 SMB를 설정하여 사용 합니다. 기존까지 잘 사용 하고 있었습니다. 그러나 몇일전 펌웨어 업데이트를 하고 그 이후에 외부에서 스마트폰의 LTE/5G와 연결 안됩니다. 펌업 전까지 잘 사용 하고 있었습니다. 펌업 이후 A8004T-XR의 SMB 기능이 갑자기 안됩니다. 같은 망의 PC에서(\\192.168.0.2) 연결은 됩니다. 현재 펌웨어 버전 14.13.4 만든 날짜 2022.03.07 17:53:50 스마트폰이나 테블릿의 앱들은 변경이 된 것이 없습니다. 이유를 알고 싶습니다. PS : 폰에서 SMB가 아닌 FPT는 연결이 잘 됩니다.