안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용은 공유기가 부팅하는 과정에서 SoC 의 무선 모듈을 해석하지 못한 현상으로 SoC 의 문제이거나 어댑터의 문제입니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요? 2.4GHz이 안잡혀서 공유기 설정에 들어갔더니 무선스케줄러에 의해 중단되었다고 나오네요. 무선스케줄러가 설정되이 않았는데 왜 이런지 모르겠습니다. 5GHz은 잘 사용중입니다.