안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 공유기의 어댑터를 12V 규격의 다른 어댑터를 사용하시어 확인해보시고 문제점이 동일하다면 제품의 고장으로 볼 수 있습니다. A2004NS제품의 경우 보증기간 만료로 인하여 A/S시 비용 발생 및 왕복 배송비용을 부담해주셔야 합니다. 기기 A/S를 원하시는 경우 아래의 안내드린 내용을 참고하시어 공유기 본체와 어댑터를 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


유선으로 공유기에 접속이 되는데, 무선으로는 되지 않고 있습니다. 무선 설정/보안 부분을 보면 무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다. 이렇게 뜹니다. 갑자기 안되서 몇번 껐다 켜도 마찬가지네요? a/s를 받아야 하는건가요?