안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상으로 보아 NAS에 장착된 HDD를 전부 제거한 상태에서 나스만 부팅시킨 후 해당 증상이 동일하게 나타나는지 확인하시어 만약 증상이 동일하다면 나스 본체의 문제점이 발생한 상태로 볼 수 있으며, 증상이 나타나지 않는다면 장착된 디스크상의 오류 입니다. 디스크를 제거한 상태에서 비교테스트 진행 후 문제점이 동일하다면 NAS4에 대한 입고를 통하여 점검을 받아보실 수 있습니다. 기기 입고시 HDD는 제거한 상태에서 나스본체와 어댑터를 아래의 안내드린 사항을 참고하여 발송 부탁드리며, AS기간 만료시 서비스 비용이 발생할 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ping은 잘 갑니다. 그런데 내부망에서 연결을 하려고 하면 웹페이지가 열리지 않습니다. NAS 드라이브도 연결이 되지 않구요. 전원을 껐다 켜면 접속이 되는데 하루이틀 지나면 같은 증상이 발생합니다. 원인이 무엇일까요??