안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 현재 이용하시는 버전이 8.xx or 9.xx라면 버전을 한번에 신규버전으로 업데이트 하시기 보다는 버전을 조금씩 나누어 업데이트를 진행해보시기 바랍니다. ex) 현재 9.58 버전이라면 9.80 버전으로 update 만약 해당 조치사항으로도 문제점이 동일하다면 죄송하게도 기기의 메모리 고장일 수 있습니다.

감사합니다.  


문의드립니다. N604S 모델을 펌웨어 업그레이드를 진행했습니다 자동업그레이드를 통하여 "펌웨어 업그레이드에 성공했습니다" 라고 문구가 나오는데 실제로 확인해보면 펌웨어 버전이 변경되지 않고 그대로입니다. 수차례 반복했지만 펌웨어 버전은 똑같이 나오고 업그레이드는 성공했다고 합니다. 수동으로 해보려고 했지만 펌웨어 오류로 수동은 안되네요 어떻게 해야 업그레이드가 될까요?