안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 케이블 인터넷 통신사를 사용하는 환경의 경우 새 공유기를 연결시 인터넷이 동작하지 않을 가능성이 매우 높습니다. 기존 공유기가 통신사 장비단에 등록이 되어 있고 이 공유기가 아니면 WAN포트로 사용가능한 IP할당이 되지 않기 때문에 인터넷이 불가합니다. 따라서 조치방법은 기존 공유기 N104T의 MAC 정보를 A604MU 새 공유기에 넣어서 조치하시거나 회선 업체에 신규 공유기 구매로 인하여 새 장비에 인터넷 공인IP를 할당하는 요청 전화를 통해 해결하실 수 있습니다. 기존공유기 MAC정보를 통해 새 공유기 A604MU에 입력하여 직접 조치하는 방법은 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요 티브로드 인터넷 사용자 (모뎀 CISCO DPC3008)인데, 기존의 공유기 성능이 많이 낮은것 같아서 (N104T) 새로운 공유기 (A604MU)구입 후에 설치 도우미를 사용하여 인터넷 연결을 시도하였으나, WAN선 연결까지는 인식이 되는 것 같은데 그 이후에 인터넷 연결이 실패한다고 계속 뜹니다. 메뉴얼대로 수동으로 연결을 시도하였는데 그 방법도 실패했습니다. 이런 경유에는 어떠한 방법으로 연결을 시도해야 할까요? 기존의 공유기를 다시 모뎀에 꽂으면 기존에 사용하던 와이파이는 연결이 되는 상태입니다.