안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기로 들어오는 외부 IP값의 문제일 가능성이 있으니 아래의 링크를 참고하시어 외부IP값을 변경하여 비교 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 (펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!! 위의 설정 이후에도 증상이 동일하다면 연결에 문제가 없는 A1004NS 이나 A3004NS-M 제품을 연결하여 공유기의 MAC주소를 확인해주시고 확인된 MAC주소를 A1004 제품의 관리페이지에서 해당 MAC 주소로 변경하여 비교 바랍니다.

감사합니다.  


A1004모델로 DDNS-VPN 사용하고 있는데요, 4~5시간 지나서 다시 연결시도하면 응답이 없습니다. 외부PC에서 공유기로 ping해도 응답이 없습니다. 단, 공유기 LAN포트에 노트북 유선 연결하자마자 DDNS-VPN, ping 이 다시 정상화 됩니다. 그러다가 다시 4~5시간 지나면 또 끊어지면서 외부PC에서 ping해도 응답이 없습니다. 공유기 껐다 켜면 4~5시간 동안은 DDNS-VPN, ping이 됩니다. - 현재 최신펌웨어버전(2021년 마지막) 및 이전 펌웨어에서도 동일한 현상이 발생 - 2대의 A1004모델이 동일한 증상 - A1004NS모델, A3004NS-M모델로 동일하게 4~5시간 이상 테스트해 보면 정상 작동 테스트했던 환경은 - KT 메가패스와 공유기 연결(자동ip), SK 인터넷과 공유기 연결(자동ip) : 모두 동일 증상 - A1004 공유기는 WAN 포트만 연결, LAN포트는 연결 없음 - 무선랜 2.4g/5g 모두 off (공유기의 VPN 기능만 필요했음) 발견된 현상 - 4~5시간 안에는 정상 작동함 DDNS-VPN, ping 모두 정상 - 4~5시간 후에 다시 ping 해보면 접속 안됨 (DDNS주소와 ip주소로 회사에서 ping 해보면 모두 응답 없음) - 접속 안될때 공유기 상태 확인하기 위해, 공유기에 노트북(유선) 연결하자마자 다시 DDNS-VPN, ping 모두 정상 작동 - A1004NS모델, A3004NS-M모델로 5시간 이상 테스트시에는 문제 없음 - DDNS-VPN은 몰라도 ping 테스트도 안되는 것은 이상함 (A1004모델 2대 모두 동일 증상) 노트북(유선랜)을 공유기에 연결하자마자 다시 정상작동하는 것을 보면, 4~5시간 지나면 공유기가 절전모드로 들어가나요?? wifi 절전은 들어봤지만 공유기 자체가 절전되지는 않을 것 같은데, 해결 부탁드립니다. 앞에 질문하신 분도 A8004T 모델의 VPN 이 1시간 후에 끊어진다고 했는데, 해결되었는지 모르겠네요.