안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 충전속도에 문제가 있다고 생각드신다면 입고 점검이 필요할 것으로 보여지며 제품 본체와 전원 케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 무상보증기간이 경과했다면 왕복 택배비와 유상 수리비를 부담해 주셔야 합니다. 무상보증기간 검색 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


이게 충전 속도가 너무 안나오고 케이블을 바꾸고 포트를 바꿨을 때 폰은 충전이 안되고 무선이어폰은 충전이 되는거 보면 출력이 엄청 낮은거 같은데 이게 한개만 충전해도 그렇습니다. 기기 문제인거 같은데 보내야하는건가요?