안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 500GB 외장하드 연결시에는 문제가 없으며 4TB 하드 연결시에만 인식이 불가하다면 조금 더 출력량이 높은 어댑터를 외장하드 케이스와 연결해서 증상 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


usb 포트에 .hdd 물려서 nas로 사용중입니다. hdd를 외장하드케이스에 넣어서 사용하는 제품이구요. usb3.0 지원에 어댑터전원 따로 들어가는 제품입니다.<외부전원쓰는 제품입니다> 외장하드케이스는 각각 다른 회사 제품으로 2개가 준비되어 있습니다. 1. 500g hdd를 외장하드에 끼워서 a3003ns 공유기 usb에 물리면 설정화면에서 hdd의 정보가 잘 나타나고 nas도 잘 작동합니다. 2. 각각 다른 2개의 외장하드케이스에 500g hdd 물리면 마찬가지로 둘다 인식이 잘 됩니다. 3. 근데 4TB 의 HDD를 각가 다른 2개의 외장하드케이스에 넣어서 번갈아 공유기 USB에 물려봤지만. 네트워크 설정화면에서 HDD 의 정보가 안나타납니다. 인식을 못합니다. 이유가 무엇일까요? 4. 4TB HDD 는 GPT 방식의 NTFS 파일시스템을 사용하여 포맷하였습니다.<4TB 이상은 GPT 방식> 5. PC 에서는 외장하드 인식도 잘 되고 HDD 의 파일 복사 기능에 전혀 문제가 없는 제품입니다. - 원인이 무엇일까요? 그리고 어떤 조치를 취해볼수 있을까요?? 펌웨어 업그레이드는 가장 최신으로 되어 있습니다 <최신이라고 해봐야 19년도 이후로 업데이트는 없는것 같더군요.. ^^;;> 답변 부탁드립니다. 고맙습니다.