안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 부분은 하드 디스크 쓰기 오류로 보여집니다. 포맷 가능한 여분 하드 있는 경우 나스에 장착 후 EXT4로 포맷 후 동일 에러가 발생된다면 아래 참조하여 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 편의점 택배 제외) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주셔도 됩니다 (편의점 CJ택배 제외).

감사합니다.  


한동안 사용하지 않던 NAS를 재사용하기 위해서 세팅하는 과정에서 하드디스크가 인식되지 않습니다. 시스템모니터링을 통해서 받은 메일에 아래와 같은 메세지가 나옵니다. 2022.03.09. PM 09:33:02 [ 27.568912] ata1.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED 윈도우에서 정상적으로 인식되는 하드디스크 2개를 테스해도 동일한 상티이며, 혹 하드디스카가 인식되어 포맷을 시도하면 재부팅후에 역시 하드디스크가 인식안되며 상기 오류메세지가 나옵니다. 추가적인 조치가 가능한 사항이 있는지 알려주시기 바랍니다.