안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과 말씀드립니다. 현재 MESH 망일 경우에만, APP 업데이트 진행이 불가한 경우, 지난번 안내드렸던 것처럼 번거로우시겠지만, 멀티브리지 망으로 구축 후 업데이트 부분에는 이상이 없는지 비교해보시기 바랍니다. 현재 내부 TEST시에는 재현이 되고 있지 않아, 고객님환경에서 만일, 멀티브리지로는 정상 업데이트 진행이 되나, MESH 망일 경우에만 업데이트가 원활하지 않을 시, 별도 리포트를 해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 2월초에 A8004T 과 A3004T 구매하여 매쉬로 사용중입니다 구입후 iOS 계열 제품이 와이파이 연결상태인데도 앱업데이트 불가능하고 아이클라우드 백업은 첨부사진처럼 와이파이 상태안좋아서 안되고 문의드리고 당시 해결법으로 2.4GHz 분리사용 으로 해결된줄 알았는데 일정시간이 지나면 2.4GHz 분리사용 여부과 상관없이 다시 안되더군요 QA게시판 검색해보니 와이파이망을 지우고 재연결시 앱업데이트 는 가능하나 일정시간 경과시 다시 안되고 아이클라우드 를 매번 수동으로 하기가 귀찮은데 애플측에 문의하면 공유기 문제라고만하고 iOS 계열 제품이 iptime 매쉬 사용시 게속 위과 같은 문제발생하는데 현재 해결법이 아직없나요?? 회사라 전화말고 답변글을 남겨주시면 감사하겠습니다.