안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 먼저 WAN포트에 연결된 인터넷 선을 PC에 직접 연결하여 정상저긍로 인터넷 사용이 가능한지 확인이 필요합니다. 만약 WAN포트에 연결한 선으로 인터넷이 정상이라면 공유기의 포트테스트를 통하여 WAN포트에 대한 고장여부를 확인해보실 수 있습니다. 포트테스트는 아래의 링크를 통해 확인해보실 수 있습니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 만약 테스트 결과 불량이 의심되면 당사로 문의부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 수고 많으십니다. KT 모뎀 이용하고 있으며 모뎀의 LAN 라인과 IPTime 공유기의 WAN 라인을 연결하였으나, 인터넷 상태에 'WAN 포트 연결 안 됨'이라는 메세지만 뜨고 와이파이가 잡히지 않습니다. (상태메세지: 인터넷에 연결되어 있지 않음) 기기의 Power 및 와이파이 표시부는 점등되어 있으며, CPU 표시부는 규칙적으로 깜빡깜빡거립니다. 혹시나 싶어 인터넷에 검색해 기기 리셋과 MAC 주소 등을 변경해 보았으나 여전히 연결되지 않아, 기기에 문제가 생긴 건지, 공유기 설정이 잘못된 건지, 혹은 인터넷 통신사에 추가적으로 설정 요청을 해야 하는지 막막해 문의 드립니다. 답변 주시면 감사하겠습니다.