안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5GHz로 연결 시에 동작 비교 바라며 동일할 경우 아래 주소로 제품과 어댑터를 보내주시면 점검 가능합니다. 보증 기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리 비용이 발생 될 수 있는점 참고 바랍니다. 5GHz는 정상이나 2.4GHz 쪽만 끊기는 경우라면 신호 간섭 영향이 클 수 있음으로 위치 조정하여 동작 확인 바랍니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 편의점 택배 제외) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주셔도 됩니다 (편의점 CJ택배 제외).

감사합니다.  


이전 내용은 아래 글을 참조하여 주십시오. 답변주신 무선 설정 수동 변경 방법은 이미 사용한 방법으로 무선 네트워크명 변경 및 암호를 걸고 쓰고 잇으며 채널은 수시로 변경하여 확인해 보았으나 ping 팅김이 여전합니다. 이에 질문드립니다. 1. 하드웨어 문제일 수 있는지? 2. 공유기 옵션변경으로 해결가능하지? 3. a/s 신청방법. 수고하십시오. -----------------이전답글------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 거쳐서 유선도 ping이 정상이라면 아래 참조하여 WiFi 이름, 채널 변경 후 비교 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!! 감사합니다. 증상 : 공유기 (a2004ns-r) 무선공유기 사용시 ping 띵김발생. 확인사항 : sk브로드인터넷선 다이랙트로 연결시 핑 팅김없음 공유기 랜선연결시 핑 팅김 없음 공유기 무선사용시만 핑 팅김 발생 (가까운거리에서도 동일) 노트북, 핸드폰도 동일하게 핑김 발생. 공유기 자체의 문제인지, 공유기설정변경으로 해결가능하지 답변부탁드립니다