안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3004NS-M이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터를 사용하신다면 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하고 다른 외장하드나 USB메모리를 연결하여 비교해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 <--클릭~!! 이후에도 동일한 문제가 발생된다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A3004NS-M 공유기를 쓰고 있는데요. 아래와 같은 경우 재부팅이 되는데 서버로그를 보면 그냥 재부팅만 써있어서 원인을 찾기 힘들어서 문의드립니다. 확실한경우(무조건 발생) 외장하드를 usb붙여서 ftp로 전송시 3G정도 넘어가면 전송속도가 5-6M로 뚝 떨어졌다가 재부팅이 됩니다. 2G정도까지 문제없어 보이는데 큰 파일 같은 경우는 무조건 재부팅이 됩니다(그래서 크파일은 안올리고 있어요..) 가끔 발생하는 경우(일주일에 한두번) 1-3G정도의 파일도 가끔 올리다가 재부팅이 되는경우도 있습니다. 재택으로 회의를 온라인으로 하다가 가끔 재부팅이 되어 끊기는 경우가 발생합니다. 최근 속도저하 현상(속도제어는 걸려있지 않습니다.QOS같은설정없음) 다운로드 같은걸 하다보면 보통 10M정도 인터넷 속도가 나오는데 5M절반으로 속도가 뚝 떨어지는 현상이 생기고 있습니다. 이런 현상에 대해 혹시 로그를 볼수있거나 가이드 주실수 있는지 문의드립니다.