안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 문의주신 증상의 경우 공유기 본체와 어댑터를 당사로 함께 발송하시어 점검이 가능하며 문제에 대한 무상 서비스를 받아보실 수 있습니다. 구매한달미만 입고시 CJ 대한통운 택배사를 사용하시어 착불택배로 공유기 본체와 어댑터 및 구매영수증을 택배로 동봉하시어 하기의 안내드린 주소지로 발송을 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


3월8일 구매한 공유기의 어댑터가 안의 선이 불량인지 본체와 연결된 부분의 전선이 조금만 꺽여도 전원이 끊겨버립니다. 초기불량인것 같은데 어떻게 AS신청을 해아 하는지 문의드립니다.