안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 입고 점검을 원하시는 경우 제품 본체와 안테나를 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 구매하신지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 보내실 때 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 무상 보증 기간이 경과했다면 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으며 정확한 유상 수리비는 입고 점검 후 안내가 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 제품을 구입 후 처음 장착 후 계속 쓰고 있긴 합니다만 이상합니다. 처음 장착 후 사용할 때도 느꼈지만 속도가 너무 낮아 사용이 어렵습니다. 집 인터넷의 문제인가 싶어 노트북으로도 속도 측정을 해 보았으나 노트북이 이 제품 보다 더 빠른 속도를 내고 있다는 것을 알았습니다. AS가 필요할 것 같은데 어떻게 해야 하나요?