안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 조각 모음 수행 뒤 발생된 현상이라면 HDD 혹은 NAS의 문제입니다. 비교 가능한 다른 HDD가 있다면 다른 HDD 로 교체하여 동작의 비교를 부탁드리며, 다른 HDD 를 사용해서도 증상이 같은 경우 보증기간 조회 후 NAS를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. -입고시 HDD는 제거 후 발송해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. 얼마 전에 원격 지원을 통해 문의를 드렸었는데요. 알려주신 해결방안으로 해도 되지 않아 다시 문의를 드립니다. 첨부파일과 같이 파일을 드라이버로 옮길시 오류 메세지가 뜨고요. 제 컴퓨터뿐만 아니라 같이 사용하고 있는 부서원분들 컴퓨터 또한 그러한 현상이 일어납니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.