안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 상태에 대해서는 RAID 그룹에서 이탈한 것으로 보여지며 일반적으로 RAID 볼륩에서 하드가 이탈하는 것은 나스 고장으로 단정하여 볼 수는 없습니다. 전일 설명드렸던 내용처럼 백업한 데이터가 있다면 디스크 그룹을 삭제하고 새하드와 기존하드를 통해 새롭게 RAID를 구성하여 동작시켜보시기 바랍니다. 추가로 나스 고장이 의심가신다면 나스 본체와 어댑터를 당사로 발송주시면 점검이 가능하며, 당사에서 보유한 정상적인 하드로 동일하게 미러링 구성에 대한 TEST가 가능하오니 필요시 아래의 안내절차에 따라 발송을 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


RAID 1을 사용하고 있었습니다. 접속을 하면 폴더가 다 비어있는것으로 나와 관리툴접속하면 디스크에 할당되지 않은 하드디스크라고 나오고 끄기를 실행 후 다시 부팅을 하면 다시 정상으로 나오다가 다시 접속이 안되서 보면 또 그런 사항이 2일전부터 주기적으로 발생됩니다. RAID 1 사용중 어제 문의 드렸는데 하드2번이 불량인지 계속 추가중 메세지만 뜨고 추가는 안되는 상황이었습니다. 그래서 지금 하드를 구매해서 2번 하드를 교체 작업을 진행할려고 예정중이었는데 지금 이런사항은 혹시 NAS2DUAL의 문제가 아닐까해서 문의 드립니다.