안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 전체 LED가 깜빡임 없이 켜져있는 상태라면 어댑터에 대한 고장일 수 있습니다. 현재 공유기에 연결한 어댑터가 정격어댑터가 맞다면 다른 어댑터로 교체하시어 동작상태를 비교해보시기 바랍니다. 만약 다른 어댑터를 통해서도 문제점이 동일하다면 기기에 대한 입고 점검을 받아보시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구매후 컴퓨터와 랜선 연결해 설정진행중 (유선랜 어탭터 - 랜선이 연결되어 있지 않음) 상태로 그다음 설정과정이 불가합니다. 무선앱으로도, 연결이 안잡혀 설정작업이 불가합니다. * LED 모두 불 들어와 있음, 깜박임 없음 * 리셋 되지 않음 * 랜선교체, 다른 공유기 연결테스트는 해 보았습니다.