안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 시리얼번호 확인 결과 무상보증기간은 22년 3월 21일까지로 확인됩니다. 입고 점검을 원하시는 경우 하드를 제거한 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 보내주시면 됩니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 발송시 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.  


구매한지 2년가량 되엇습니다. 잘 사용하다가 이번달 초부터 인식 불량이 발생하다가 결국 완전 인식 불량이 되엇습니다. 제품번호 확인 후 보증 남아 있는지 검토 요청 드립니다. nas1dual 9clc01113b 입니다.