안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 정보만으로는 문제점 파악이 어려우나 일반적으로 당사 캠이 연결된 공유기에서 외부접속에 필요한 HTTP,RTSP포트가 개방되어 있지 않아 발생하는 현상으로 보여집니다. 아래의 링크를 참고하시어 외부포트에 대한 개방상태를 확인하시어 상태에 따른 조치를 진행하실 수 있습니다. IP CAM 외부포트 설정 시 참고사항 만약 통신사 공유기를 사용하시는 경우 아래의 링크를 통해 포트를 개방해보시기 바랍니다. IP CAM 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정법

감사합니다.  


c200을 사용중인데, 사용하는 층 와이파이로는 접속이되는데 lte 또는 다른곳의 와이파이접속시 접속이 안됩니다