안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 연결이 불가하더라도, 192.168.0.1 공유기의 설정화면 접속은 원활하게 진입이 가능합니다. 다만, 관리페이지 접근 조차 불가능할 경우, 공유기로부터 IP할당이 안되는 경우 혹은 제품의 고장으로 의심됩니다. 현재 공유기의 램프 불 중 CPU불이 1초간격으로 깜빡깜빡 점멸하는지와, PC 및 인터넷선을 연결한 해당 포트그림에 램프가 들어오는지 확인해보시기 바랍니다. 위와 같이 작동이 안될 시, 제품의 문제일 가능성이 있어, 공유기 본체와 전원 어댑터를 같이 A/S입고해주시면, 빠르게 점검 후 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


우선 답변을 아래와 같이 받았습니다. 그런데 답변주신것들은 기본적으로 인터넷에 연결이 되어야 되는 방법 아닌가요? 이AX8004BCM로 연결시 인터넷 접속이 안됨니다. 192.168.0.1 이것도 안들어 가지고요. 인터넷에 연결이 안된 상태에서 펌웨어 하는방법은 없는지 알고 싶습니다. 그리고 두번째 알려주신 초기화도 했지만 똑같은 증상입니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린 점 사과말씀 드립니다. 을 통해 유,무선 인터넷이 작동 하지 않을 시, 조치방법을 두가지 정도 안내해드리겠습니다. AX8004BCM 먼저, 아래의 링크를 참조하시어, 제품의 펌웨어를 최신으로 업데이트 후 동작을 비교해보시기 바랍니다. 자동업그레이드 유틸리티 이용하여 펌웨어 업그레이드 하기 <--클릭~!! 펌웨어 업그레이드 후 인터넷 장애가 계속 발생 시, 초기화 및 MAC클론 설정을 통해 조치해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 감사합니다.