안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자동 및 수동으로 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료가 되지 않을 시, 제품의 고장 혹은, 공유기 환경에서의 인터넷망에서 해당 펌웨어 해쉬값이 일치하지 않아, 정상적으로 업그레이드 진행이 안되는 경우로 볼 수 있습니다. 제품 불량이 아닌 후자의 경우, 다른 인터넷 환경에서 공유기를 연결 하시어, 펌웨어 업데이트를 진행을 비교해보시어, 만일 정상적으로 완료가 된다면, 기재해드린 원인으로 보입니다.

감사합니다.  


기존 펌웨어 8.8 에서 자동업그레이드를 시키면 성공했다고 나오나, 재로그인하면 8.8 그대로입니다. 수동업그레이드를 진행하면 파일손상이 되었다고 합니다. 그리고 진행이 되지 않습니다. 그래서 Reset를 하여 재시도를 하였는데도, 펌웨어는 8.8에서 변하지 않습니다. 어떻게 해야하는지요?