안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린 점 사과말씀 드립니다. AX8004BCM을 통해 유,무선 인터넷이 작동 하지 않을 시, 조치방법을 두가지 정도 안내해드리겠습니다. 먼저, 아래의 링크를 참조하시어, 제품의 펌웨어를 최신으로 업데이트 후 동작을 비교해보시기 바랍니다. 자동업그레이드 유틸리티 이용하여 펌웨어 업그레이드 하기 <--클릭~!! 펌웨어 업그레이드 후 인터넷 장애가 계속 발생 시, 초기화 및 MAC클론 설정을 통해 조치해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


현재 제PC OS는 윈도우10 64비트 입니다. 사용중이 공유기제품은 A8004ITL을 사용중이었고 이번에 AX8004BCM으로 교체를 할려고 했습니다. 여기서 문제가 발생됨니다. 현재 사용중인 A8004ITL 인터넷이 연결이 아주 잘되었는데 단순히 AX8004BCM를 다른설정 아무것도 안 건들고 제품 교체만 했는데 인터넷이 연결이 안됨니다. 포트를 1~4번까지 했지만 순간적으로 연결되었다가 다시끊기고 다시는 연결이 안되는 현상이 나오고 있습니다. 이상해서 전에 사용했던 A8004ITL 이걸로 다시연결을 하니 인터넷이 또 잘 연결이 되어서 작동이 되는검니다. 그래서 AX8004BCM 바꾸니 역시나 연결이 안됨니다. 도데체 제품이 불량인건지 아니면 저같은 경우는 어떤걸 설정을 해야하는지 알고 싶어서 문의 드림니다. 차이점을 보면 A8004ITL 연결시 네트워크 상태에서 네트워크2로 연결이 되는데 AX8004BCM 연결시 네트워크 연결상태가 네트워크3으로 변경이 되고 인터넷 연결이 안됨니다. 나름 비싼제품을 산건데 작동이 안되는 답답한 마음이 생김니다. 원래 AX8004BCM 제품이 이런증상이 있는지 제품불량은 아닌지 어떻게 해결하는지 답변 부탁드림니다.