안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 끊기는 주기가 자주 발생 시, 아래의 링크를 통하여 외부IP값 변경 및 채널 변경등을 통하여 조치해보시기 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 (펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!! 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 만일, 위의 조치에도 불구하고 끊김이 지속된다면, 해당 제품 본체와 전원 어댑터를 같이 A/S 입고해주시면, 빠르게 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구매하여 사용한지 1주일 됐습니다. 하루정도 잘 연결되다가 와이파이가 끊기는 현상이 발생하기 시작했고, 그럴때마다 어댑터나 코드를 뺐다가 다시 연결하여 사용했는데 그것도 잠깐이었습니다. 점점 끊기는 주기가 짧아지고 초기화를 해봐도 달라지는 건 없었습니다. (이젠 초기화도 잘 안되는거 같습니다..) 랜선 문제인가 싶어 다른 공유기를 연결해봤는데 끊김 없이 잘 되더라고요. 기기 문제인거 같은데 해결해주시면 감사하겠습니다.