안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 안내드렸던 것처럼 현재 고객님께서 BT50을 사용하셔야 하는 노트북에서는 사내 보안 프로그램으로 USB 장치 인식이 어려운 부분이 있어 사용이 어려운 점에 대해 안내 드렸습니다.

감사합니다.  


노트북이 블루투스 기능이 없어 BT50 동글을 설치하려고 합니다 1. iptime BT50드라이버 설치 완료 2. 장치관리자에 Realtek Bluetooth 5.0 Adapter 설치 확인 작업표시줄에 블루투스 생성 아이콘 확인 3. (오류) 작업표시줄 아이콘에서 '블루투스 신규 추가' 시, 윈도우 설정의 장치에 'Bluetooth 및 기타 장비 추가' 아이콘이 없음 또한 장치목록에 블루투스가 없음