안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상처럼 재부팅 후에도 CPU 램프가 깜박이지 않는 경우 인터넷 및 공유기 교체와 시기는 비슷하나 제품의 불량 가능성이 의심됩니다. 공유기 교체가 원인은 아닌것으로 예상되며 A/S 입고 점검이 필요할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


오늘 오전 하단과 같이 답변 받아 조치 시도하였으나 SD카드 제거 후 전원 연결 후 5분 이상 대기하였음에도 CPU램프가 깜박이지 않았습니다. 다른 조치 방법 문의 드립니다. ---- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 SD카드가 장착되어 있는지 확인 부탁드립니다. SD카드가 장착되어 있다면 카메라 전원을 끄고 SD카드를 제거한 상태에서 전원을 연결하고 약 5분 후 CPU 램프가 천천히 깜박이는 것을 확인합니다. 이때 RST 버튼을 20초간 눌렀다 떼어 초기화를 진행합니다. 이후 설정을 진행해주시고 설정이 완료되면 SD카드를 장착하여 동작 상태를 비교해주시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요. C200제품을 와이파이로 연결해 사용하고 있었으나, 최근 인터넷 및 공유기 교체로 iptime cam앱으로 접속되지 않아, 카메라 초기화를 시도하였는데 'Reset' 버튼을 여러번 눌러도 '설정이 필요합니다'라는 안내 음성이 나오지 않습니다. 오류 해결 어떻게 할 수 있는지 문의 드립니다.