안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
SD 카드 제거 이후에도 증상이 동일하게 CPU 램프가 점멸하지 않고 계속 켜져있는 증상이라면
CAM을 PC와 유선으로 연결하여 CAM 펌웨어 복구도우미 유틸리티를 통한 복구가 필요해 보입니다.
먼저 아래의 링크를 참고하시어 CAM 유틸리티를 다운받아 주시기 바랍니다.
ipTIME CAM 유틸리티 v1.14 <--클릭~!!
첨부드린 펌웨어 파일을 pc에 다운로드 받으신 후
아래의 안내절차에 따라서 펌웨어 복구를 통해 해당 문제점을 조치해보시기 바랍니다.
1. 첨부드린 펌웨어 파일을 PC 바탕화면에 다운로드 합니다.
2. 복구도우미를 실행 할 PC와 IPCAM을 유선으로 연결 합니다.
3. CAM의 전원을 연결하지 않은 상태에서 리셋버튼을 누르고 전원을 연결합니다.
4. 전원을 연결 한 후 LED가 깜빡이기 시작해서 깜빡임이 끝날때 까지 리셋버튼을
눌러주세요.
5. 복구 도우미 실행해서 다운로드 받은 펌웨어 파일을 선택하여 복구 진행 합니다.
위의 절차대로 진행이 불가하거나 진행에 실패하신 경우
아래 내용을 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
예전에 이문제로 문의드렸는데 그때 메모리카드 제거후 다시 부팅시켜봐라해서 시도해봐도 사진과 같이 됩니다
원인이 뭐인가요?