안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 관리자 계정/암호 분실시에는 NAS를 초기화해주셔야 합니다. 아래 방법을 참고해주시기 바랍니다. - NAS 초기화 제품이 켜진 상태에서 리셋 버튼을 20초 정도 길게 누르면 시스템LED가 점멸하면서 초기화 되며 HDD 데이터는 유지되나 NAS의 설정은 전부 초기화 됩니다.

감사합니다.  


회사에서 사용하고 있는 NAS 공유문서 용량이 가득 차서 새로운 파일 업로드나 파일 수정 및 저장이 불가합니다. 그래서 외장하드에 파일들을 백업하고 불필요한 고용랑 파일들을 삭제하려고 했는데 삭제가 안됩니다. 권한이 부여되지 않은건가 싶어서 관리자페이지로 접속해보려고했는데 나스를 세팅해놓은 담당자가 퇴사하면서 아이디, 비밀번호를 기록해놓지 않고 퇴사해서 아이디, 비밀번호를 찾을 수 없습니다. 원격지원 요청 드립니다.