안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적이지 않은 사례로 자가 복구 및 재부팅을 해도 문제가 해결되지 않는다면 트래픽이 유발되는 당사 공유기의 WAN IP 를 ISP에서 차단했을 가능성이 있습니다. 업로드 속도를 100Mbps로 제한을 둔 상태에서도 증상이 발생된다면 여분의 공유기를 통한 검증이 가능함으로 해당 부분을 체크하신뒤 동일하게 게시판으로 글 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


대량 업로드시 인터넷 끊김 증상 문의 =================================== ㅇ 공유기 : T3008 (펌웨어 최신 : 12.09.6) - 포트포워딩 10개 이내, DDNS 설정 이외에 기본값으로 사용중 ㅇ 인터넷 상품 : 딜라이브 기가인터넷 - 인터넷 모뎀이 없고, 아파트 단자함에 바로 인터넷 랜선이 들어오는 구조. - 인터넷 속도 . 업,다운로드 300~400 Mbps (주간) . 업,다운로드 700~800 Mbps (야간) ㅇ 증상 1. 가볍게 서핑하고, 영상 스트리밍 하면서, 몇백메가 정도의 자료를 주고 받고 하는 데는 전혀 문제가 없습니다. 2. 내부에서 외부로 연속된 대량 업로드(수백GB 이상)시 잘 작동되다가 어느 순간 인터넷이 딱 끊어집니다. (업로드 시작후 몇분 ~ 수십분이내) 작은 파일들이 많은 경우 보다, 큰파일들을 연속으로 보낼때 증상이 더 심합니다. 3. 업로드 중 네트웍 상태를 확인하기 위해, 구간별 핑 테스트를 하면서 모니터링한 화면을 캡쳐 했습니다. (1) 공유기로 핑 테스트 ( ping 192.168.0.1 -t ) (2) 딜라이브 DHCP 서버로 핑 테스트 ( ping 114.30.25.1 -t ) (3) 구글 DNS 서버로 핑 테스트 ( ping 8.8.8.8 -t ) 4. 정상 상태 (사진1) 업로드 전송시 속도 제한을 240 Mbps로 설정하고 업로드 중. (파란 화면 위(내부)에서 아래(외부)로 전송) (1)~(3) 세 구간의 핑 테스트가 모두 정상입니다. * 속도 제한을 더 낮게 해도 동일한 장애가 발생합니다. 5. 장애 상태 (사진2) 공유기(1)까지만 핑이 나가고, 딜라이브 DHCP 서버(2) 및 외부(3)로의 핑이 중단된 상태 입니다. (인터넷 차단) 6. 장애 복구 상태 (사진3) 공유기의 WAN MAC 주소를 변경해주면, 수초 이내에 신규 IP 주소를 부여 받고, 인터넷이 정상으로 됩니다. ㅇ 문의 내용 1. 이 증상이 공유기의 성능이나 설정에 따른 문제인지 궁금합니다. 2. 관련 자료를 검색해보니 ISP와 공유기 간의 궁합을 얘기하는 글들이 종종 보입니다. 3. 이 증상 해결을 위해 어떻게 문제를 풀어나가야 할 지 방법을 알려주십시요.