안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 오전 상담시에 원격 서비스 통해 점검 결과, 무선 백홀 기능이 OFF 되었으므로, 내부 설정의 오류일 가능성이 있습니다. 번거로우시겠지만, 컨트롤러와 에이전트를 초기화 하여, 매시 재 구성 후 증상을 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 컨트롤러가 ax2004m 메쉬구성으로 604mu로 무선에이전트 연결이 되어있습니다. 문제는 거실에 설치된 컨트롤러 와이파이 연결된 상태에서는 604mu로 설치된 방에 가면 와이파이가 연결이 되는데, 와이파이를 604mu가 설치된 방에서 켜면 아에 와이파이가 잡히지 않습니다. 컨트롤러의 2.4gh 5gh 퍼센트를 조정하면서 하라는데, 아무리 생각해도 같은방 안에서 604mu와이파이가 안잡히는건 이해가 안되는데요. 문제 해결부탁드립니다.