안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5GHz의 경우 벽이 있는 경우 무선 거리가 짧아 문제가 발생될 수 있습니다. 해당 위치에서 2.4GHz 사용 시에도 문제가 발생되는 부분이라면 아래 주소로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


좋은걸 구매한다고 A3008-MU 모델을 대구 유통단지 소매점에서 작년 6월달쯤에 구매했는데 와이파이가 계속 3~5초정도 계속 끊겨서 불편합니다. 어차피 휴대폰은 자체 데이타로 넘어가서 상관없이 사용했는 데 집에 애기들이 패드로 화상수업하는데 와이파이가 끊겨버리니까 수업이 안되서 SK텔레콤에 AS를 신청해서 기사분이 오셔서 확인을 하셨습니다. SK선로에는 이상이 없고 거실에 공유기를 설치했는데 애들방으로 들어가니 5G가 끊기는것을 확인하시더니 공유기가 뭔가 이상한거 같다고 SK에서 예전에 사 용하던 구형 공유기를 사용해보라고 주고 가셨습니다. 그랬더니 와이파이가 끊기는 증상은 사라졌습니 다. 새거 하나 살려고 하다가 10만원정도 주고 산것이고 1년도 지나지 않아서 수리 가능한지 이렇게 글 남깁니다.