안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 유선PC를 보유하고 계시다면, 아래의 링크를 참조하시어, 직접 복구가 가능합니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <--클릭~!! 만일, 복구 실패 시 번거로우시겠지만 공유기 본체와 전원 어댑터를 재입고 해주시면, A/S 해드리도록 하겠습니다. 제품을 보내주신다면 점검 후 최대한 빠른 기간에 연락드리도록 하겠습니다. 본의 아니게 불편하게 해드린 점 사과드리며, 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


AS 3회 받고 잘 사용 중에 펌웨어 업데이트가 떳길래 펌웨어 업데이트 했더니 먹통이 되었습니다. 파워와 cpu 에만 불이 들어오고 리셋도 안되고 아무것도 안됩니다.