안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 원격 지원을 위해 담당자를 통해 연락드리겠습니다. 현재 원격이 불가하시어, 유선상으로 SK 공유기의 암호화 방식 및 수동으로 높은 채널부터 변경하여, 연결 비교를 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


5g가 안잡힌다고 문의드렸고, 알려주신대로 해봤는데 그렇게 하니 5g가 뜨긴 뜨지만 연결은 안 된다고 나오네요. 근데 제가 하루종일 컴퓨터를 하는 직업이라 무선랜카드가 없으면 일을 못해서 본사에 보내는 게 어려운데요. 우선적으로 해결할 수 있는 방안은 없는 건가요? 원격지원이라던지요. 그리고 본사에다 제 무선랜카드를 보내면 받는데까지 얼마나 걸리나요?