안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 아래의 링크를 통해 드라이버를 재설치 후 비교해보시기 바랍니다. ipTIME USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버(N400UA, A2000U, A2000UA, A3000UA/UA-2, A3000U) <--클릭~!! 드라이버 재설치 후에도 5g 신호 검색이 안될 경우, 사용중인 공유기의 5g 무선 채널을 임의로 변경하시어 증상을 비교해보시기 바랍니다. 당사 iptime 유무선 공유기를 사용중이시라면, 아래의 링크로 채널변경 방법을 남겨드리겠습니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 타사, 공유기 사용 중이실 경우, 해당 공유기사에 문의하시어, 5g 채널 변경을 도움받아보시기 바랍니다. 위의 조치방법에도 5g 검색이 되지 않으실 경우, 제품을 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


네트워크가 2.4g만 나오고 5g는 아예 안 나오구요 저번에 한번 5g가 떠서 연결했더니 연결이 안된다고 한 후부턴 아예 5g가 검색이 안돼요 왜그러는 걸까요?