안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 안내드렸던 것처럼 외장하드 케이스의 교체 등 다른 방법을 찾아보시는 것이 필요할 것으로 보입니다.

감사합니다.  


공유기의 USB에 연결하여 사용중이던 외장디스크(NTFS)에 용량을 늘리고 나서는 인식이 되지 않습니다. 메뉴에서 USB 장치 [사용]을 클릭해도 계속 사용하지 않음으로 나타납니다. 외장디스크는 그 전부터 외부전원을 사용이었고, 답변 주신대로 USB허브로 테스트 해봤지만, 인식되지 않습니다. 다른 USB메모리는 인식 잘됩니다.