안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 제품으로 EasyMesh 구성시 별도의 호환성 사례는 보고되지 않았으며 T5008과 에이전트(A3004NS-M, AX3004IL)를 랜선으로 연결시 LAN포트(주황색)끼리 연결하셨는지 확인해주시기 바랍니다. 에이전트(A3004NS-M, AX3004IL)의 WAN포트(노란색)에는 아무것도 꽂히지 않아야 하며 이미 LAN포트 끼리만 연결된 상태라면 정확한 원인 파악을 위해 환경에서 고객지원실로 연락해주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요! 먼저 계속 문의드려 죄송합니다 ㅠ 현재 T5008을 컨트롤러, a3004ns-m 과 ax3004itl 을 에이전트로 하여 유선 이지메시 사용중입니다. ax3004itl 이 메시 구성에서 계속해서 연결이 끊겼다 연결됐다를 반복하는데 현재 ax3004itl 초기화는 시도해보았으나 같은 증상이구요 메시 밀집구성도 비활성화 상태입니다. 모든 기기 펌웨어도 어제 업데이트하여 최신 펌웨어이고, 2.4G와 5G 별도 사용중입니다. 혹시 다른 해결방법이 있으면 알려주시고, 기기간 호환성 문제일수도 있을까요??